Tips & Trix och 1:a hjälpen     Telefonsupport
 

Här hittar du lösningar på de problem, som kan uppstå beroende på AutoCAD eller operativsystem, som vi funnit. Ibland kan det även vara så kallade "work around" då vi inte programeringstekniskt lyckats lösa problemet.

Funktionsguiderna är mer detaljerade manualer (hjälpfiler) som guidar dig genom olika funktioner.

   

Om du mot förmodan inte klarar ut dina problem med POINT smart eller POINT light, så kan du först ta kontakt med din återförsäljare.

Kan inte denna hjälpa dig, så har du möjlighet att maila vår support så ringer vi upp dig.

 

För denna service debiterar vi 250kr per påbörjad halvtimma.

Detta gör vi då 90% av våra supportsamtal är rena AutoCAD- och/eller Microsoftrelaterade problem.

         
Installationfrågor     Funktionsguider
1 Windows Vista/7 och POINT light/POINT smart  
2011
POINT smart Ark+
2 Produktnyckel     POINT smart EL&TELE
3 Auktorisations hemsida visar syntaxfel     POINT smart VVS
4 Invalid license number     POINT smart HYDRAULIK
5 429 ActiveX component can't create object      
6 Filen WSHK36.OCX saknas  
2010
POINT smart Ark+
7 POINT startar men syns inte på skärmen  
och
POINT smart EL&TELE
8 Problem med inladdning av CUI-filer  
2009
POINT smart VVS
9 EL/VVS 2007 ver. 4.0 går ej att installera      
     
2008
POINT light BYGG
  Övriga frågor     POINT light EL&TELE
1 AutoCADs systemvariabler återställs inte     POINT light VVS
2 Felaktiga koordinatvärden vid utsättningsmängdning      
3 Licensnummer krävs vid varje start  
2007
POINT light BYGG
4 Scriptfiler fungerar inte     POINT light EL&TELE
5 Autocad uppför sig allmänt konstig     POINT light VVS
6 Komandon slutar att fungera helt (ver. 2007)      
7 Glada gubbar och frågetecken på knappar  
2009
POINT Elinstallation
8 Det aktuella lagersystemet i ritningen  
2008
POINT Elinstallation
9 POINT light/smart startar men "svarar inte"      
10 Lagerhantering via objekt i POINT smart 2009 fungerar inte på annotativa texter, block, mm      
11 Areamängdning i POINT smart Ark+ 2010 fungerar inte      
12 Insättning av symboler med atributinmatning i POINT smart 2009, 2010 och 2011 fungerar inte      
13 Lagerhantering via objekt i POINT smart 2010 fungerar inte på annotativa texter, block, mm      
14 Förhandsvisningsbilder för symboler syns inte i förhandsvisningsfönster      
15 Värde för fältet "Ansvarig" i namnrutor går ej att redigera      
16 Under- och överstrykning fungerar ej på vissa textobjekt i POINT smart 2010      
17 Insättnig av vissa symboler för markeringar i Ventilation, POINT smart 2010 fungerar inte      
18 Insättning av symbol, rita fönsterbänkskanal, mm fungerar ej i POINT smart EL&TELE      
19 POINT light/smart VVS - korsvärmeväxlare ritas inte upp.      
20 VirtualStore i Windows Vista och Windows 7.      
21 Ny version av kalkylprogrammet till POINT smart HYDRAULIK      
22 AutoCAD "hänger sig" när man använder kommando OPEN eller SAVE      
         
 

   
© Reell